한화63시티

1. 개인정보의 처리 목적, 수집 항목

① 한화63시티는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

구분		수집 이용 항목		수집 이용 목적
VOC접수	이메일	필수	성명, 이메일	고객의 소리 접수 및 처리 현황 관리
	이메일	선택	연락처
	전화	필수	성명, 연락쳐
	전화	선택	이메일
	답변 불필요	필수	성명
	답변 불필요	선택	이메일, 연락처
협력업체 포탈		필수	성명, 이메일, 연락처	협력업체 계약관리

* 수집 경로 : 홈페이지, 협력업체 포탈 시스템

② 한화63시티는 한화생명, 한화금융서비스, 63빌딩 입주사로부터 위탁받은 출입통제시스템 업무를 수행하기 위하여 개인정보를 처리합니다.

구분		수집 이용 항목		수집 이용 목적
출입통제	빌딩	필수	이름, 부서, 사번 휴대폰번호, 이메일주소	63빌딩 출입통제 시스템 업무
	빌딩	선택	사진	63빌딩 출입통제 시스템 업무
	APP	필수	휴대폰번호, 이메일(택1)	모바일 사원증 발급 본인 인증
	APP	필수	위치정보(블루투스 사용)	모바일 사원증 사용

* 수집 경로 : 위탁사로부터 제공 받음, 모바일 APP

③ 한화63시티는 모바일 출입통제 서비스 제공을 위해 최소한의 위치정보를 수집합니다. 모바일 기기의 위치기반 통신 기술(블루투스)을 사용하기 위함이며, 앱이 백그라운드 상태일 때에도 위치정보를 수집하지만 해당 정보는 서버에 저장하지 않습니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

보존 항목	보존 근거
성명, 연락처, 이메일	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년)

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 당사는 원칙적으로 개인정보를 수집∙이용 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이 수집∙이용 목적을 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 한화63시티는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다

보존 항목	성명, 소속, 이메일, 연락처
보존 근거	소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 : 파기 요청 시까지

4. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

① 한화63시티는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 개인정보 파기방법은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다

파기절차	사용자가 제공한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다
파기방법	전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다

5. 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항

① 한화63시티는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는자(수탁자)	위탁 업무 내용	보유 및 이용기간
한화시스템㈜	홈페이지 및 업무시스템 운영·관리	위탁계약 종료시까지
㈜아이비엠에스	홈페이지 및 업무시스템 운영·관리	위탁계약 종료시까지
㈜한화호텔앤드리조트	63빌딩 출입통제시스템 관리 운영	위탁계약 종료시까지
㈜가드텍	63빌딩 출입통제시스템 관리 운영	위탁계약 종료시까지

② 한화63시티는 위탁계약 체결 시, ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적‧관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리‧감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 「개인정보 보호법」 제26조2제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 한화63시티의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

한화63시티는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템 취약점 점검 및 보완 등

③ 물리적 조치 : 전산실 등의 접근통제, 보조저장매체의 반출·입 통제 등

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

① 한화63시티는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

③ 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 그 행사방법에 관한 사항

① 정보주체는 언제든지 등록되어 있는 개인정보의 열람/정정/삭제/처리정지를 요청하실 수 있습니다. 아래의 담당부서에 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

구분	부서명	성명	전화번호	이메일
VOC 접수	인사팀	윤자영 대리	02-789-5621	yunjy@hanwha.com
출입통제관리	63운영팀	장희선 사원	02-789-5564	janghs@hanwha.com
협력업체 포탈	업무지원팀	육광수 대리	02-789-5826	gsyook@hanwha.com

② 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용하지 않습니다.

③ 회사는 정보주체의 요청에 의해 삭제된 개인정보를 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

9. 개인정보 보호에 관한 민원 서비스

① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	부서명	성명	전화번호
개인정보 보호책임자	경영지원실	정명호 실장	02-789-6220
개인정보 보호관리자	업무지원팀	송진원 차장	02-789-5230
개인정보 보호담당자	업무지원팀	하승찬 과장	02-789-5382

② 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

10. 개인정보 처리방침 변경

본 개인정보처리방침 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 내용을 시행하기 7일 전에 홈페이지를 통해 공지하도록 하겠습니다.

현 개인정보처리방침은 2025년 07월 01일부터 시행됩니다.

※개인정보 처리방침 이력※

1. 개인정보처리방침(2025.06.30)